15天后,延太公司增容需求就得到满足

发布日期: 2018-05-14 信息来源: 市北公司

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4月17日上午10点半,随着货场内的设备响起“轰隆隆”的轰鸣声,上海延太集装箱服务有限公司接电任务正式完成?!?月31日那天我也只是抱着试试看的心态去了供电公司,真没想到短短15天后就可以正常用电了?!备霉厩窬淼南苍靡缬谘员?,“我本还想着申请新装需要百来天,自己还得不断来回跑,可最后自己哪里也不用跑,供电公司直接上门服务,这可真是让我省时、省力,更省心!”

自3月1日市北供电公司正式实施“五省五增”十大服务举措起,体验到邱经理这样感受的客户并不占少数。市北公司从辖区内客户特点出发,由内而外、至上而下转变服务理念,结合党员志愿者服务队大力推进主动服务新举措,从原本的坐等交资变为上门收资,从原本的线下受理变为线上申请等等都让客户不断享受着“一站式”的办电服务体验。特别针对非居民用电客户尤其是微小企业,市北公司不断优化内部流程,压缩办电环节,让客户办电足不出户、接电更迅速。

值得注意的是,延太集装箱服务公司所在的宝山区集贤路1100弄26号地址申请新装容量为75千瓦,增容之后,将使原先为其供电的50200白洋水厂杆变严重超负载,导致周边客户供电可靠性下降,新增一台200千伏安变压器以满足客户的容量需求成为了优先选择。而如此一来整个施工涉及办理掘路手续、新立进户杆、架空线、新立杆变、新装采集终端等一系列工序,接电时间将直接受到影响。

考虑到客户迫切的用电需求,市北公司主动协调做好各部门的衔接与沟通工作,以党员带头做好示范引领,带动各基层班组、积极联动各相关部门并行推进多项作业流程,在邱经理申请当天便有客户经理随同设计人员和现场施工人员共同开展现场勘查,加之政府相关部门承诺15-20个工作日完成手续办理,为用户尽快接电提供了有力保障。这样的做法做不仅可以为客户缩短接电周期,同时不影响周边客户的正常用电,而整个电网接入工程全额由供电企业投资,不需要客户花一分钱,进一步减少了微小企业的投资成本,使客户在整个接电过程中享受到真正的实惠与便捷。

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